Transparență completă privind datele colectate, modul de utilizare și drepturile tale. Citim cu atenție fiecare cerere și răspundem în cel mult 5 zile lucrătoare.
Ce date colectăm și de ce
Colectăm doar informațiile pe care ni le oferi în mod direct prin formularul de contact: numele, adresa de email, numărul de telefon și conținutul mesajului. Aceste date sunt folosite exclusiv pentru a răspunde solicitărilor tale legate de produsele noastre din plante, pentru a confirma comenzi sau pentru a oferi informații despre disponibilitatea ceaiurilor și tincturilor. Nu colectăm date sensibile și nu cerem informații medicale decât dacă tu alegi să le împărtășești în mod voluntar.
Date tehnice și cookie-uri
Când vizitezi site-ul, serverul nostru înregistrează automat adresa IP, tipul browserului, sistemul de operare și paginile accesate. Aceste informații ne ajută să înțelegem cum este folosit site-ul și să îmbunătățim experiența de navigare. Folosim cookie-uri strict necesare pentru funcționarea site-ului și, cu acordul tău, cookie-uri de analiză care ne arată ce pagini sunt cele mai populare. Poți dezactiva cookie-urile oricând din setările browserului, fără ca site-ul să își piardă funcționalitatea de bază.
Cum stocăm și protejăm datele
Datele colectate sunt stocate pe servere securizate, accesibile doar personalului autorizat al atelierului. Folosim criptare SSL pentru transmiterea informațiilor și limităm accesul la date doar la persoanele care au nevoie de ele pentru a-ți răspunde. Păstrăm datele formularului pentru maximum 24 de luni de la ultima interacțiune, după care le ștergem definitiv. Nu vindem, nu închiriem și nu partajăm datele tale cu terțe părți în scopuri comerciale.
Servicii terțe și procesatori
Pentru găzduirea site-ului și livrarea emailurilor folosim furnizori de servicii care respectă Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR). Aceștia pot avea acces tehnic la date doar în măsura necesară pentru a asigura funcționarea serviciilor, fiind obligați contractual să păstreze confidențialitatea. Nu transferăm date în afara Spațiului Economic European și nu folosim servicii care nu respectă legislația europeană privind protecția datelor.
Drepturile tale
Ai dreptul de a solicita accesul la datele personale pe care le deținem despre tine, de a cere rectificarea informațiilor incorecte, ștergerea datelor sau restricționarea prelucrării. De asemenea, ai dreptul la portabilitatea datelor și te poți opune oricând prelucrării pentru scopuri de marketing. Pentru a exercita oricare dintre aceste drepturi, trimite-ne un email la adresa info@wildcreekherbals.com sau sună-ne la 0338052658. Vom răspunde în termen de 30 de zile calendaristice.
Angajamentul nostru de transparență
Nu folosim tactici înșelătoare, nu promitem rezultate medicale garantate și nu ne asociem cu instituții oficiale fără acordul acestora. Toate informațiile despre plantele medicinale au scop educativ și nu înlocuiesc consultul medical. Nu publicăm testimoniale false și nu creăm urgență artificială pentru a determina achiziții. Dacă ai întrebări despre această politică sau despre modul în care îți sunt procesate datele, te rugăm să ne contactezi — suntem aici pentru a-ți oferi claritate.
Actualizarea politicii și contact
Această politică a fost actualizată ultima dată în ianuarie 2025. Orice modificare va fi publicată pe această pagină, iar dacă schimbările sunt semnificative, te vom anunța prin email. Pentru întrebări legate de confidențialitate, ne poți scrie la info@wildcreekherbals.com, ne poți suna la 0338052658 sau ne poți vizita la adresa: Splaiul Frunzișului nr. 8/7, bl. 25, sc. A, et. 5, ap. 7, Mun. Lupeni, Argeș, CP 529311.